Telemedizin
Ärztliche Videosprechstunde in der Apotheke
Über DoctorBox können Sie in unserem Beratungsraum eine ärztliche Videosprechstunde nutzen, zum Beispiel bei akuten Beschwerden, in der Urlaubszeit oder wenn ein Rezept nicht rechtzeitig bei Ihrer Praxis angefordert wurde. Sprechen Sie zuerst unser Team an. Nach einer kurzen Vorabklärung wird entschieden, ob und wie eine Sprechstunde für Ihr Anliegen möglich ist.
Ablauf
So kommen Sie zur Videosprechstunde
- Team ansprechen: Kommen Sie während der Öffnungszeiten in die Apotheke und sprechen Sie uns an. Eine Online-Buchung gibt es nicht.
- Vorabklärung: Wir gehen mit Ihnen die Vorabfragen durch. Danach steht fest, ob und wann eine Sprechstunde für Ihr Anliegen möglich ist.
- Warten oder Termin: Je nach Auslastung des Ärztenetzes geht es kurzfristig los oder wir vereinbaren einen Termin.
- Gespräch: Die Sprechstunde führen Sie allein und ungestört in unserem Beratungsraum am Tablet. Ein eigenes Smartphone brauchen Sie nicht.
- Danach: Die Ärztin oder der Arzt entscheidet, ob eine Behandlung oder ein Rezept nötig ist. Ein Rezept ist keine Selbstverständlichkeit, sondern eine ärztliche Entscheidung.
Das bringen Sie mit
- Ihre Gesundheitskarte
- Unterlagen, die für die ärztliche Beurteilung wichtig sind, zum Beispiel einen Medikationsplan oder Arztbriefe
Dauer und Kosten
Das Gespräch dauert in der Regel etwa 15 Minuten. Die Wartezeit hängt von der Auslastung ab. Für gesetzlich Versicherte ist die Videosprechstunde kostenfrei. Privatversicherte bezahlen die ärztliche Leistung direkt vor Ort und erhalten eine Rechnung für ihre Versicherung.
Wofür die Videosprechstunde gedacht ist
- akute Beschwerden, bei denen Sie kurzfristig eine ärztliche Einschätzung brauchen
- Urlaubszeiten, wenn Ihre Praxis geschlossen ist
- ein benötigtes Rezept, das nicht rechtzeitig bei Ihrer Praxis angefordert wurde
Wofür sie nicht gedacht ist
Die Videosprechstunde ersetzt weder Ihre Hausarztpraxis noch den Notruf. Bei lebensbedrohlichen Notfällen wählen Sie die 112. Den ärztlichen Bereitschaftsdienst erreichen Sie unter 116 117. Untersuchungen, die eine körperliche Abtastung oder Geräte erfordern, sind per Video nicht möglich.
